O cobrador me entregou o dinheiro. E agora?

Todo repasse em dinheiro fica esperando a sua confirmação. Enquanto você não confirma, o valor continua na conta dele.

Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.

Passo a passo

  1. O que está esperando. Em Auditar Dinheiro em Mãos, cada repasse mostra o cobrador, o valor, a data e para quem ele disse ter entregado.
  2. Conferiu, aprove. Escreva em Quanto você contou? o valor que você contou e clique em ✓ Conferi e aprovo. Deixar o campo em branco é dizer "conferi e está certo".
  3. Não bateu. O botão ✗ Não recebi devolve o valor inteiro para o saldo em mãos do cobrador e pede o motivo — que ele lê no celular dele.
  4. Quando não fecha. Em Repasses que não fecharam fica cada diferença: quanto o cobrador declarou, quanto você contou e quanto faltou. Em O que aconteceu com esse dinheiro? você escolhe o desfecho — erro de conferência, o cobrador trouxe depois, a funerária assumiu a perda, ou Outro, que deixa a diferença em mãos dele.
  5. O histórico. Em Repasses já conferidos fica o que você já aprovou e rejeitou, com data e valor — é a sua prova de conferência.

Atenção: Contou menos do que o cobrador declarou? A diferença não volta para o caixa: ela fica registrada como divergência no nome dele e continua no saldo em mãos dele até alguém resolver. Contou mais, a sobra também é registrada.

Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Cobradores. Ainda não usa o sistema?

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