E quando o cliente paga por PIX na mão do cobrador?
O cobrador marca como pago na hora, e você concilia quando o dinheiro aparece na conta da funerária.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- O que é conciliar. Em Conciliação Online ficam os pagamentos que o cobrador marcou como pagos por PIX ou cartão — o dinheiro foi direto para a conta, não passou pela mão dele.
- Confirmar. Viu o dinheiro na conta? Clique em Confirmar. A mensalidade fica quitada e o cobrador ganha o crédito da cobrança.
- Não caiu. Se não achou o pagamento, Rejeitar/Estornar devolve a mensalidade para o cliente: ela volta a ficar em aberto e o cobrador é avisado do motivo.
- O histórico. O Histórico de Auditoria mostra o que você já conferiu, com cliente, cobrador e status.
Atenção: Rejeitar aqui estorna a mensalidade do cliente: ela volta a ficar em aberto. Use quando o pagamento não caiu mesmo.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Cobradores. Ainda não usa o sistema?