Como acompanho os atendimentos?
A lista mostra todo serviço que a funerária está tocando, e o status diz em que etapa cada um está.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- Os status. Aguardando é o que acabou de entrar. Preparando é a equipe trabalhando. Em Velório está acontecendo agora. Concluído é serviço encerrado, e Cancelado não aconteceu.
- Achar um atendimento. A busca acha pelo nome do falecido. Use quando a família ligar perguntando do serviço.
- Abrir. Clique no atendimento para abrir a ficha: dados do óbito, cerimônia, itens consumidos e recebimentos.
- Novo atendimento. Novo Atendimento abre a ficha em branco, para quando a família chega direto na funerária.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Gestão da Funerária. Ainda não usa o sistema?
Outras perguntas sobre Gestão da Funerária
- Como funciona o módulo Gestão da Funerária, do começo ao fim?
- Como abro um atendimento?
- Como controlo a saída dos carros?
- Como controlo o estoque?
- Como dou baixa no que a família pagou?
- Como imprimo o contrato e a nota de falecimento?
- Como lanço a urna e os outros itens do serviço?
- Como lanço as contas da funerária?
- Como registro o que a família já pagou?
- Como registro o velório e o sepultamento?
- O que o Financeiro me mostra?
- Para que serve a tela de Potenciais Clientes?