Quando eu concluo o atendimento?
Conclua quando o serviço terminou de verdade: é o encerramento do atendimento e, no particular, o fechamento da conta.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- Antes de concluir. Confira se todos os itens usados estão lançados e se os recebimentos estão em dia. Depois de concluir, nada disso muda.
- Mudar o status. Em Status do Atendimento, clique na bolinha de Concluído. O sistema pergunta antes, porque não tem volta.
- O saldo vira cobrança. No particular, o que faltou pagar vira uma conta em Contas a Receber com o nome do falecido — é lá que você dá a baixa quando a família pagar.
- Cancelar. Serviço que não aconteceu se resolve com Cancelar Atendimento, e só enquanto ele ainda não foi concluído.
Atenção: Concluído é definitivo: o atendimento não reabre, não pode ser cancelado, e os itens não mudam mais. Em atendimento particular, concluir gera a cobrança do saldo em Contas a Receber. Confira os itens e os recebimentos antes.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Gestão da Funerária. Ainda não usa o sistema?
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