Para que serve a tela de Potenciais Clientes?
É a fila de quem ligou precisando de atendimento agora. Daqui você abre o atendimento sem redigitar nada.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- A fila. Chamados Pendentes é quem ainda espera retorno. Contratados já viraram atendimento, e Finalizado saiu da fila. A lista se atualiza sozinha a cada minuto.
- De onde vêm. Os pedidos chegam pelo site e pela Secretária IA no WhatsApp. Se o contato veio pelo telefone, use Novo Potencial Cliente e cadastre na hora.
- Virar atendimento. Em Contratar, o atendimento abre já com o nome e o contato de quem ligou. Você completa os dados do falecido e toca o serviço.
- Não fechou. Quando a família não fecha com você, o X tira o chamado da fila — sem apagar o histórico.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Gestão da Funerária. Ainda não usa o sistema?
Outras perguntas sobre Gestão da Funerária
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