Como cancelo a minha conta?
No fim das Configurações, em Cancelar Conta. O acesso é desativado na hora, e nada do que você cadastrou é apagado.
Passo a passo
- Onde fica. Desça até o fim das Configurações da Conta: o card Cancelar Conta é o último, com a borda vermelha. Clique em Cancelar minha conta.
- O que sai do ar. A janela conta o que para na hora: o seu site e o link de adesão, a Área do Cliente, o app dos cobradores e o acesso dos seus colaboradores. Leia antes de seguir.
- As cobranças. As cobranças que você paga à Funerária de Valor são canceladas junto: você não é cobrado por um sistema que não usa mais. O que já estava pago não volta — se precisar, fale com a gente.
- Se você tem seguro. Tem gente no seguro coletivo? A janela mostra quantas vidas são, e o cancelamento pede a saída de todas. A cobertura vale até o próximo fechamento, e ainda vem uma última fatura do período em que estiveram cobertas.
- O que NÃO para. A sua conta no Asaas continua aberta. Cancelar aqui encerra o uso do sistema, não a sua conta de recebimento: você segue recebendo dos seus associados, direto no painel do Asaas.
- Escreva confirmo. Para o botão acordar, escreva a palavra confirmo no campo. É proposital: cancelar não pode acontecer por um clique sem querer.
- Confirmar. Clique em Sim, cancelar conta. Você sai do sistema na hora. Mudou de ideia? Voltar fecha a janela e nada acontece.
- Voltar depois. Nada é apagado: seus planos, associados e contratos continuam guardados. Para reativar, chame a nossa equipe no WhatsApp — é só pedir.
Atenção: O cancelamento é imediato: o seu site e o link de adesão saem do ar, e as famílias deixam de conseguir contratar. Os seus dados ficam guardados, então você pode voltar depois — mas a volta é pelo nosso WhatsApp, não por aqui.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Perfil. Ainda não usa o sistema?