Quando o sistema cancela quem não paga?
Você escolhe depois de quantas mensalidades vencidas a assinatura é cancelada sozinha — ou deixa 0 para nunca cancelar.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- Onde fica. No fim da tela de Planos, em Configurações de Faturamento.
- Quantas mensalidades. Informe depois de quantas mensalidades vencidas a assinatura é cancelada. 3 é o mais comum: dá três meses de atraso antes de encerrar.
- Nunca cancelar. Deixe 0 se você prefere nunca cancelar automaticamente e decidir caso a caso.
- Salvar. Clique em Salvar Configuração. Os robôs diários passam a seguir essa regra na cobrança por boleto, PIX e cartão.
Atenção: O cancelamento automático só encerra a cobrança. O associado fica inativo, e o histórico dele continua na ficha.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Gestão de Planos. Ainda não usa o sistema?
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