O titular faleceu. Como fica o plano da família?
Um dependente vira titular e o contrato continua — com os outros dependentes junto.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- Onde começa. Abra a ficha do titular e vá na aba Dependentes. Escolha quem vai assumir o contrato e clique em → Virar Titular.
- O titular faleceu?. O sistema pergunta se o titular atual faleceu. Respondendo Sim, faleceu, o contrato inteiro é transferido e os outros dependentes vão junto.
- Data do falecimento. Informe a Data de Falecimento e clique em Confirmar Transferência. O titular antigo fica registrado como falecido, e o histórico dele continua no sistema.
- Contrato separado. Se o titular não faleceu e o dependente só quer o plano dele, escolha Não, está vivo: aí o dependente sai do contrato atual e ganha um contrato próprio, com plano e valor que você definir.
Atenção: A transferência por falecimento não pode ser desfeita: confira o dependente e a data antes de confirmar.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Gestão de Planos. Ainda não usa o sistema?
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