Como funciona o módulo Secretária IA, do começo ao fim?
O tutorial completo, de pouco mais de 2 minutos: ligar a Secretária IA no seu WhatsApp, dizer quem ela é e o que ela sabe, escolher quem ela avisa quando aparece um óbito e ligar o funil pós-concurso. Os capítulos abaixo são a ordem do vídeo.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- Onde fica (0:04). O módulo mora no Hub, entre os Apps Premium.
- O que ela faz (0:16). A Secretária IA atende no seu WhatsApp: responde dúvida de plano, agenda visita, identifica urgência de óbito e chama gente sua quando precisa.
- Quem ela é (0:35). Em Identidade você escreve quem ela é e como deve falar — o nome, o tom, o que ela nunca deve prometer. É o texto que manda em tudo o que ela responde.
- O que ela sabe (0:48). Na Base de Conhecimento você cola o que ela precisa saber: planos, valores, carências, o que está incluído. Ela só fala do que está aqui.
- Quem ela avisa (1:01). Quando aparece óbito, a conversa deixa de ser da IA: ela chama o plantonista. Os números ficam em WhatsApps Importantes — donos, urgência e vendedores.
- O que precisa estar ligado (1:20). Ela depende de duas conexões: a chave da IA (Gemini) e, se você quiser agendamento, a conta Google da funerária.
- O funil depois do concurso (1:38). Quem participou do concurso vira lista. A IA puxa conversa em passos, e só continua se a pessoa responder — quem não quer papo não é perseguido.
- Ajuda em cada tela (1:56). Em toda tela tem o izinho: um vídeo curto explicando aquela tela, sem precisar ligar para ninguém.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Secretária IA. Ainda não usa o sistema?