Como acompanho os retornos que a equipe agendou?
Em Retornos você vê tudo o que a equipe combinou de ligar de novo, com hora marcada e o que ficou combinado. Os atrasados aparecem em vermelho.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- A agenda. Cada linha é uma promessa que a sua equipe fez: quando ligar, para quem e o que ficou combinado.
- Os atrasados. Os que já passaram da hora aparecem destacados. Dá para ver só os atrasados com um clique.
- Passar para outro. Vendedor de folga ou desligado? Use Passar para… e o retorno vai para o celular de outra pessoa.
- Tirar da agenda. Se o retorno não faz mais sentido, tire da agenda — some do celular do vendedor, mas o contato e o histórico ficam.
Atenção: Retorno atrasado é venda perdendo temperatura: se o vendedor faltou ou está de folga, passe o retorno para outra pessoa em vez de deixar parado.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Televendas. Ainda não usa o sistema?
Outras perguntas sobre Televendas
- Como funciona o módulo Televendas, do começo ao fim?
- O que é o Televendas e por onde eu começo?
- Como cadastro um vendedor e mando o convite?
- Como importo minha planilha de contatos?
- Como monto a lista de quem a equipe vai ligar?
- Como o meu vendedor entra para trabalhar?
- O vendedor marcou uma venda. E agora?
- Onde escrevo o que o vendedor deve falar na ligação?
- Onde ficam as pessoas para quem a equipe vai ligar?