Onde escrevo o que o vendedor deve falar na ligação?
Em Script de vendas. O que você escrever aparece no celular do vendedor durante a ligação, com o nome da pessoa já trocado.
Vídeo gravado dentro do sistema, o mesmo que o cliente vê na Central de Ajuda.
Passo a passo
- O roteiro. Escreva como quem fala, não como quem escreve. O vendedor lê isso no meio da ligação, então frases curtas funcionam melhor.
- As marcações. Escreva {nome}, {vendedor} ou {empresa} e o sistema troca pelo dado certo na hora da ligação.
- Como termina. A tela lembra as opções que o vendedor tem ao desligar. Vale escrever o roteiro pensando nelas: interessado, ligar de novo, vendeu.
- Salvar. Salve: o novo texto vale para a próxima ligação de todo mundo, sem ninguém precisar sair e entrar de novo.
Esta resposta é a mesma da Central de Ajuda dentro do sistema Funerária de Valor, no módulo Televendas. Ainda não usa o sistema?
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